Met het hoofdkantoor in Dongguan's Guangdong-Hong Kong-Macao Greater Bay Area heeft WBE een wereldwijd servicenetwerk opgebouwd dat klanten op verschillende continenten ondersteunt. De uitbreiding van het bedrijf - van de Taiwanese wortels in 1995 tot dochterondernemingen op het vasteland van China in Suzhou en Dongguan - weerspiegelt een strategische visie om lokale ondersteuning te bieden in belangrijke industriële hubs, met plannen voor overzeese kantoren in Zuidoost-Azië en Europa.
De regionale servicecentra van WBE fungeren als hubs voor snelle respons. De faciliteit in Dongguan dient als de primaire technische basis en huisvest een 24/7 ondersteuningsbal, een magazijn voor reserveonderdelen en een trainingsacademie. In Suzhou is het team gespecialiseerd in ondersteuning voor het testen van halfgeleiders en beeldschermen, voor klanten als BOE en CSOT. Deze regionalisering maakt branchespecifieke expertise mogelijk: de ingenieurs van Suzhou zijn gecertificeerd in JEDEC-testprotocollen, terwijl de teams van Dongguan zich richten op oplossingen voor auto's en energieopslag.
Bijschrift afbeelding: WBE-serviceteam in beschermende kleding neemt een explosieveilige testkamer in gebruik bij een BYD-batterijfaciliteit, met de nadruk op wereldwijde ondersteuning ter plaatse.
Voor internationale klanten werkt WBE samen met lokale ingenieursbureaus om on-site service te bieden met minimale taalbarrières. Toen een Thaise elektronicafabrikant dringende reparaties aan een HAST-kamer nodig had, stuurde het bedrijf binnen 24 uur een partneringenieur uit Bangkok, ondersteund door begeleiding op afstand van de technische specialisten van Dongguan. Dit hybride model combineert lokale aanwezigheid met de kernexpertise van WBE en zorgt voor een consistente servicekwaliteit wereldwijd.
Het wereldwijde klantenbestand van het bedrijf, waaronder SGS, UL, TÜV Rheinland en Huawei, getuigt van de grensoverschrijdende mogelijkheden. Voor multinationale ondernemingen biedt WBE gestandaardiseerde serviceprotocollen voor verschillende regio's , zodat een testkamer in Duitsland dezelfde kalibratieprocedures krijgt als een in China. Deze consistentie is van cruciaal belang voor klanten zoals Intertek, die uniforme testnormen vereist in 100+ wereldwijde laboratoria.
De exportdiensten van WBE stroomlijnen ook internationale implementaties . Het bedrijf zorgt voor de inklaring, spanningsaanpassing (bijv. het ombouwen van 220V-apparatuur voor 110V-markten) en lokale regelgeving (zoals CE-markering voor EU-klanten). Bij het verzenden van een partij temperatuurschokkamers naar de VS, coördineerde WBE met UL om ervoor te zorgen dat alle eenheden voldeden aan de elektrische veiligheidscodes van NEC, waardoor importvertragingen werden voorkomen.
Vooruitkijkend is WBE van plan om tegen 2025 technische ondersteuningskantoren op te zetten in Singapore en Duitsland, waardoor zijn wereldwijde aanwezigheid verder wordt uitgebreid. Deze hubs zullen dienen als R&D-satellieten en producten aanpassen aan regionale behoeften, zoals het ontwikkelen van woestijnbestendige testkamers voor energieprojecten in het Midden-Oosten. Zoals blijkt uit de samenwerking met Royole (een innovator op het gebied van opvouwbare displays), heeft het vermogen van WBE om gelokaliseerde service op schaal te leveren het tot de go-to-testpartner gemaakt voor wereldwijde innovators.